Pravidla pro vrácení peněz

Podmínky pro vrácení peněz

Na úplné nebo částečné vrácení peněz můžete mít nárok v následujících situacích:

• Nesoulad kurzu s popisem: Pokud se obsah poskytnutého kurzu podstatně liší od programu uvedeného na našich webových stránkách.
• Technické závady: V případě kritických technických problémů na platformě Drivon Repo, které znemožňují studium a nebyly vyřešeny v přiměřené lhůtě.
• „Lhůta na rozmyšlenou“: Pokud se rozhodnete od kurzu odstoupit do 14 kalendářních dnů od zaplacení, za předpokladu, že jste dosud nezískali přístup k podstatné části materiálů (viz „Výjimky“).

Postup žádosti o vrácení peněz

1. Napište e-mail na naši oficiální adresu: [email protected].
2. V předmětu e-mailu uveďte: „Žádost o vrácení peněz“.
3. Uveďte své jméno, e-mail použitý při nákupu a název kurzu.
4. Popište důvod vrácení.

Lhůty a způsob vrácení peněz

Po schválení žádosti bude refundace provedena do 7–14 pracovních dnů. Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla platba provedena.

Výjimky a omezení

Vrácení peněz není možné, pokud:

• Od platby uplynulo více než 14 dní.
• Prostudovali jste nebo stáhli více než 50 % materiálů kurzu.
• Problémy vznikly na straně uživatele (nestabilní internetové připojení atd.).

Kontaktujte nás

V případě jakýchkoli dotazů se obraťte na naši zákaznickou podporu: [email protected]